Комфорт как Стиль Жизни: VIP-Услуги в Аэропортах Санкт-Петербурга
Понятие «VIP» – vip-услуги, vip-клиенты – за последнее время существенно расширилось.
Это уже не просто особый подход и внимание, возможность почувствовать себя избранным, воспользоваться максимумом привилегий, предназначенных «не для всех», – это комфорт для каждого, кто ценит своё время и привык выбирать лучшее.
Комфорт везде и во всём – главное требование людей, которых сегодня можно считать vip-персонами.
Именно для таких людей создано множество возможностей и услуг, которые предлагают различные организации, вокзалы, аэропорты, рестораны.
Инфраструктура любого города подразумевает перечень возможностей, воспользовавшись которыми, можно сделать свою жизнь действительно комфортной и интересной.
VIP-Залы Аэропорта: Диапазон Возможностей
Аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге предлагает целый ряд услуг, ориентированных на комфортное и качественное обслуживание.
Профессиональный и компетентный персонал предоставляет комплексное обслуживание пассажиров и сопровождающих услуг в VIP-залах и бизнес-салонах.
В терминале «Пулково-2» можно получить профессиональное содействие при прохождении необходимых предполётных процедур, воспользовавшись программой «Сервис».
VIP-залы, бизнес-салоны и специальные программы, разработанные для комфортного и оперативного обслуживания, предусматривают широкий спектр услуг для пассажиров.
Пребывание в уютном кондиционированном зале с приятной музыкой и удобными креслами, интересное времяпрепровождение за просмотром журналов или телепередач – всё это предлагается в vip-залах.
За это время сотрудники vip-залов оперативно решат организационные вопросы и формальности, связанные с путешествием.
VIP-зал «Международный» обеспечивает:
- пребывание в зале ожидания повышенной комфортности для пассажиров, которые следуют международными воздушными линиями рейсов из «Пулково-1» и «Пулково-2», а также сопровождающих их лиц;
- индивидуальную регистрацию авиабилетов и багажа;
- оперативное прохождение паспортного и таможенного контроля в VIP-зале;
- въезд автотранспорта на пандус аэровокзала; оборудованный пандусом удобный вход в VIP-зал;
- предоставление изданий периодической печати, цифрового телевидения, доступа в интернет;
- информацию о метеоусловиях, актуальную для аэропортов отправления и назначения;
- комфортную доставку пассажиров отдельным автотранспортом: к воздушному судну – при отправлении и от воздушного судна – при прибытии;
- возможность посещения беспошлинных магазинов «Duty Free»;
- за дополнительную плату – услуги бара;
- за дополнительную плату – комнату переговоров.
VIP-Зал «Россия» гарантирует:
- пребывание в зале ожидания повышенной комфортности для пассажиров, которые следуют внутренними воздушными линиями, а также сопровождающих их лиц;
- индивидуальную регистрацию авиабилетов и багажа;
- оперативное прохождение паспортного и таможенного контроля в VIP-зале;
- въезд автотранспорта на пандус аэровокзала; оборудованный пандусом удобный вход в VIP-зал;
- предоставление изданий периодической печати, цифрового телевидения, доступа в интернет;
- информацию о метеоусловиях, актуальную для аэропортов отправления и назначения;
- комфортную доставку пассажиров отдельным автотранспортом: к воздушному судну – при отправлении и от воздушного судна – при прибытии;
- возможность посещения беспошлинных магазинов «Duty Free»;
- сопровождение и доставку встречающих и провожающих к трапу воздушного судна;
- за дополнительную плату – услуги бара;
- за дополнительную плату – комнату переговоров.
В бизнес-салонах можно воспользоваться:
- залом ожидания повышенной комфортности;
- компьютером с доступом к интернету и электронной почте, городским телефоном, факсом, ксероксом;
- междугородней и международной телефонной связью;
- баром самообслуживания с широким ассортиментом напитков, кофе, чая, лёгких закусок;
- местами для курения.
Бизнес-Салон «Pulkovo Lounge» обеспечивает:
- телефонную и факсимильную связь;
- бесплатный Wi-Fi доступ в интернет;
- периодические издания на русском и иностранных языках;
- широкий выбор алкогольных и прохладительных напитков, чая, кофе, лёгких закусок;
- обслуживание владельцев карт Priority Pass, Citi Gold, Diners Club International.
VIP-Сервис в Аэропортах
VIP-сервис, гарантированный профессиональной системой обслуживания аэровокзала, позволяет в полной мере насладиться путешествием.
В зависимости от необходимости и личных требований можно выбрать одну из программ VIP-сервиса с определённым набором услуг – Fast Track.
В перечень услуг входит:
- встреча пассажиров и их багажа у терминала в заранее оговоренное время, предоставление отдельного входа в VIP-зал;
- индивидуальная регистрация пассажиров и багажа;
- отдельное прохождение таможенного, паспортного и предполетного контролей;
- упаковка багажа;
- доставка пассажиров и их багажа к /от борта воздушного судна отдельным автотранспортом;
- сопровождение пассажира и оказание содействия при прохождении предполетных процедур;
- сопровождение через специальный и таможенный контроль, паспортный контроль;
- содействие в регистрации билетов и оформлении багажа;
- сопровождение пассажира через паспортный контроль.
Аэропорт Пулково: Мир Путешествий и Комфорта
Аэровокзал Пулково в Санкт-Петербурге является третьим в России по количеству обслуживаемых пассажиров.
В нём работает около четырёх тысяч сотрудников, а тщательно спланированная инфраструктура и высокие стандарты обслуживания делают пребывание в аэропорту комфортным и безопасным.
На привокзальной площади имеются парковочный комплекс, бизнес-центр и четырёхзвёздочный отель.
Для удобного и безопасного подъезда пассажиров к терминалу действует двухуровневая транспортная эстакада, обеспечивающая разделение потоков прибывающих и убывающих пассажиров.
Наличие VIP-залов, магазинов и ресторанов позволяет сделать пребывание в аэропорту приятным и необременительным, а различные сервисные программы гарантируют первоклассное обслуживание, экономию времени и компетентное содействие всем пассажирам.